تفخر جمعية الفاروق الخيرية لرعاية الأيتام بأن تكون من أوائل الجمعيات في الوطن العربي التي توظّف تقنيات الذكاء الاصطناعي في العمل الخيري، معلنةً إطلاق «موظف الناس»، المساعد الرقمي الذكي للجمعية.
وسيكون «موظف الناس» متاحاً على مدار الساعة للإجابة عن استفسارات المتبرعين والكفلاء وأسر الأيتام والمجتمع المحلي، وتقديم المعلومات والخدمات بسهولة وسرعة عبر واتساب وماسنجر وإنستغرام والموقع الإلكتروني.
ويمكن للجمهور الاستفسار عن كفالة الأيتام وشروطها وقيمتها، وطرق التبرع، وتسجيل الأسر والأوراق المطلوبة، وفرص العمل والتطوع، وموقع الجمعية ووسائل التواصل، وغيرها. كما يتميّز المساعد بإمكانية فهم الرسائل الصوتية والرد عليها مباشرة باللغة العربية، ويحوّل المستفيد عند الحاجة إلى الموظف المختص لمتابعة طلبه.
وتأتي هذه الخطوة ضمن رؤية الجمعية لتعزيز التحول الرقمي، وتطوير تجربة المتبرعين والكفلاء، وتوظيف التكنولوجيا في خدمة الإنسان والمجتمع.
